Häufige Fragen bei der Benutzung der Bibliothek

Wie erhalte ich eine Kundenkarte der Bibliothek Gardelegen?

Zum Ausstellen einer Kundenkarte benötigen wir einen gültigen Personalausweis oder einen Reisepass in Verbindung mit der amtlichen Meldebestätigung. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen zur Anmeldung zusätzlich die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Sobald die Kundenkarte ausgestellt wurde, können Sie Medien der Bibliohtek ausleihen und die digitalen Angebote Onleihe & Filmfriend nutzen. Alle Informationen zu anfallenden Gebühren finden Sie auf der Seite Regeln & Gebühren. Namens- und Adressenänderungen müssen der Bibliothek mitgeteilt werden. Die Kundenkarte ist nicht auf andere Personen übertragbar.

Verlust der Kundenkarte

Bei Verlust der Kundenkarte verständigen Sie uns bitte umgehend - persönlich, telefonisch (03907 - 7020) oder per Mail (info@bibliothek-gardelegen.de) damit die Karte gesperrt wird. Nur so können Sie verhindern, dass mit Ihrer Kundenkarte Medien von anderen entliehen werden und Ihnen Kosten entstehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die unberechtigte Nutzung Ihrer Karte haften. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet für Kinder 2,50 EUR und für Erwachsene 5,00 EUR.

Wie viele Medien darf ich ausleihen?

Mit einer gültigen Kundenkarte können:

• Erwachsene bis zu 50 Medien zeitgleich entleihen
• Kinder und Jugendliche im Alter von 6-17 Jahre können alle Medien gemäß Jugendschutzgesetz  (Kinder- und Erwachsenenbestand) ausleihen. Ausleihmaximum: 15 Medien zeitgleich (davon maximal 5 DVDs)

 

Leihfristen

• 1 Woche (5 Öffnungstage) für DVDs
• 2 Wochen (10 Öffnungstage) für Musik-CDs und Zeitschriften
• 4 Wochen (17 Öffnungstage) für Bücher, Hörbücher, Spiele, TipToi- und Ting-Stifte
• 21 Tage maximal für eMedien (lizenzabhängig), Ausnahme: ePaper und eMagazine

Bitte denken Sie immer daran, Ihre Quittung für eventuell auftretende Reklamationen entgegenzunehmen. Die Rückgabe von Medien ist auch außerhalb der Öffnungszeiten über die Medienrückgabeklappe möglich.

 

Erinnerungsmail

Sie erhalten drei Öffnungstage vor Ablauf der Leihfrist eine Erinnerungsmail, in der Sie auf die Abgabe oder Verlängerung der Medien hingewiesen werden. Voraussetzung ist, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse im Kundenkonto hinterlegt haben. Dieser Service ist eine freiwillige Zusatzleistung. Bei Nichterhalt der E-Mail besteht kein Anspruch auf Stornierung der Versäumnisgebühren.

 

Verlängerung

Die Leihfrist aller Medien (eMedien der Onleihe ausgeschlossen) kann zweimal verlängert werden, vorausgesetzt, es liegt keine Vormerkung auf den jeweiligen Titel vor und Ihr Kundenkonto ist nicht gesperrt. Verlängerungszeiträume zählen ab dem Tag der Verlängerung, nicht ab dem Fälligkeitstag.

Sie können die Leihfristen telefonisch, per E-Mail oder selbst online verlängern. Bitte beachten Sie, dass eine Leihfristverlängerung per E-Mail erst wirksam ist, wenn Sie eine Rückantwort der Bibliothek erhalten haben.

Mit dem Onlineservice Mein Konto können Sie bequem von Zuhause aus ausgeliehene Medien verlängern und Vormerkungen vornehmen.

Für das persönliche Login benötigen Sie ihre Benutzer- bzw. Ausweisnummer. Diese Nummer finden Sie auf Ihrer Kundenkarte unter dem Strichcode. Ihr Passwort (PIN) ist ihr Geburtsdatum in der Schreibweise JJJJMMTT.

 

Gebühren

Für die Inanspruchnahme der Bibliotheksangebote werden eine Jahresgebühr und zusätzliche Gebühren und Auslagen erhoben, die in der Gebührensatzungbzw. in der Anlage - Gebührentarif festgelegt sind.

Wird die Leihfrist überschritten, sind für jeden versäumten Öffnungstag je Medieneinheit (Buch, Zeitschrift, DVD, Spiel, CD) Versäumnisgebühren zu zahlen.

Bestand (Analog)

Unser haptischer Bestand umfasst insgesamt ca. 50.000 Medien, davon:

16.400	Sachbücher für Erwachsene
10.700	Romane und Erzählungen
9.200	Kinder- und Jugendbücher
4.000	DVDs
2.400	Musik-CDs
5.500	Hörbücher (Erwachsene)
1.300	Hörbücher (Kinder- und Jugendliche)
350	Spiele
26	Zeitschriften- und Zeitungsabos

Stand: Dezember 2019

Katalog (OPAC)

Wenn Sie genaue Informationen benötigen, welche Medien im Bestand der Bibliothek vorhanden sind, können Sie im Katalog (OPAC) der Bibliothek recherchieren.

Bestand (Digital)

Unsere Online-Angebote Onleihe & Filmfriend bieten Ihnen eine elektronische Bibliothek, die Sie mit Ihrer gültigen Kundenkarte 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen können.

Benutzungs- und Gebührensatzung

Die Stadt-, Kreis- und Gymnasialbibliothek ist eine öffentliche Einrichtung der Stadt Gardelegen und wird durch öffentliche Mittel unterhalten. Sie dient der allgemeinen Information, Bildung und Freizeitgestaltung. Jedermann ist im Rahmen der Satzung berechtigt, Bücher und andere Medien zu entleihen und die Einrichtungen der Bibliothek zu nutzen.

Für die Inanspruchnahme der Bibliotheksangebote werden eine Jahresgebühr und zusätzliche Gebühren und Auslagen erhoben, die in der Gebührensatzung festgelegt sind.

Für Erwachsene ab dem vollendetem 18. Lebensjahr beträgt die Jahresnutzungsgebühr 10 EUR. Für Kinder- und Jugendliche enfällt die Jahresnutzungsgebühr und die Medienausleihe ist bis auf eventuell anfallende Mahn- und Säumnisgebühren kostenlos.

 

Säumnis- und Mahngebühren

Sollten Sie einen Mahnbrief von uns erhalten beachten Sie bitte, dass laut Gebührentarif allein dieser Brief bereits 5 EUR kostet.

Diese 5 EUR beinhalten noch keinerlei Versäumnisgebühren.

Die Versäumnisgebühr entsteht pro Öffnungstag der Fristüberschreitung.

Aus diesem Grund ist es in den meisten Fällen nicht möglich, bereits in den Mahnbriefen einen endgültigen Gebührenbetrag anzugeben, da dieser Betrag davon abhängig ist wann Sie die Leihfristen verlängern oder die Medien abgegeben haben.

Erst bei Rückgabe der Medieneinheit (Buch, Zeitschrift, DVD, Spiel, CD etc.) oder Verlängerung der Ausleihfrist steht eine Gesamtsumme fest. Diese beiden Vorgänge geschehen jedoch meist erst nach Versendung der Mahnbriefe.

 

Medien, die nicht im Bestand der Bibliothek vorhanden sind, können aus anderen Bibliotheken bestellt werden. Pro Titel werden 2,50 EUR Gebühr erhoben.  Für die Bestellung nutzen Sie bitte unser Online-Bestellformular.

Für die deutschlandweite Recherche in anderen Bibliothekskatalogen nutzen Sie bitte den OPAC K10plus.